In Zeiten vermehrten Personalabbaus und einer Überlastung Einzelner, die teilweise die Arbeit von Kollegen miterledigen müssen, sind aufwandsoptimierende Verfahren ein gefragtes Gut. Immer öfter wird der Mitarbeiter nicht einfach nur als ausführende Kraft, sondern als Individuum mit besonderen Stärken und Schwächen erkannt, auf die einzugehen sich für das Unternehmen lohnen kann.

Ein gutes Gedächtnis ist dabei eine der wichtigsten menschlichen Ressourcen überhaupt. Von der Kundenbetreuung im Call Center über Vertrieb und Verkauf bis hin zum Management ist die Komplexität der behandelten Sachverhalte in den vergangenen Jahren deutlich gestiegen. Eine Vielfalt von Fachbegriffen, Abkürzungen, Arbeitsabläufen und Maßnahmenkatalogen muss beherrscht und sicher umgesetzt werden. Gut geschulte und motivierte Mitarbeiter stellen dabei das wesentliche Unterscheidungsmerkmal zum Wettbewerb dar, denn sie stehen für effektive Arbeitsabläufe und guten Kundenservice.

Daher legt die Unternehmensberatung Christian Krauß mit dem Soft Skill Special Memotraining einen besonderen Schwerpunkt auf die Vermittlung von Verfahren zur Verbesserung der Gedächtnisleistung mit dem Ziel die Effizienz am Arbeitsplatz zu erhöhen. Dem Unternehmen stehen damit selbstbewusste, überzeugend auftretende Mitarbeiter zur Verfügung, die ein gutes Gedächtnis für Zahlen und Fakten sowie einen "geschärften" Blick für Zusammenhänge besitzen. Die Effektivität von Arbeitsabläufen wird optimiert, neue Zeitressourcen werden geschaffen, der Service wird gesteigert. Die Kundenzufriedenheit kann auf diese Weise zum Wohle des Unternehmens merklich erhöht werden.

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